W środę, 30 września 2026, australijska spółka DroneShield, światowy lider w dziedzinie zaawansowanych technologii przeciwdziałania bezzałogowym statkom powietrznym (C-UAS), ogłosiła wprowadzenie usługi Mission Ready Services. Jest to kompleksowa oferta wsparcia w całym cyklu eksploatacji systemu, zaprojektowana tak, aby pomóc klientom w utrzymaniu gotowości operacyjnej, szybszym podnoszeniu kwalifikacji operatorów oraz maksymalizacji długoterminowej wartości wdrożonych rozwiązań DroneShield.
Zdjęcie: DroneShield
W miarę jak rozwiązania antydronowe stają się coraz ważniejsze dla operacji służb wojskowych, rządowych, bezpieczeństwa publicznego, ochrony infrastruktury krytycznej oraz sektora komercyjnego, muszą one mierzyć się z rosnącą potrzebą utrzymania zdolności operacyjnych długo po zakupie i początkowym wdrożeniu sprzętu. Biorąc pod uwagę, że w użyciu znajduje się już ponad 4100 urządzeń DroneShield wykorzystujących oprogramowanie, usługa Mission Ready Services odpowiada na to wyzwanie poprzez zintegrowany pakiet obejmujący subskrypcje oprogramowania, wsparcie techniczne, e-learning oraz scentralizowany dostęp cyfrowy za pośrednictwem portalu DroneShield Access Portal.
Zdolności w zakresie przeciwdziałania dronom nie są już definiowane wyłącznie przez parametry techniczne sprzętu – powiedział Angus Bean, dyrektor generalny spółki DroneShield. Powodzenie misji zależy od utrzymania aktualności systemów, odpowiedniego przeszkolenia operatorów oraz dostępności wsparcia w kluczowych momentach. Mission Ready Services odzwierciedla zaangażowanie spółki DroneShield we wspieranie klientów przez cały cykl eksploatacji systemu, tak aby rozwiązanie wdrożone dzisiaj było za trzy lata równie gotowe do działania, jak w dniu wprowadzenia do służby.
Usługa Mission Ready Services obejmuje cztery kluczowe obszary:
- Aktualizacje oprogramowania
Aktualizacje oprogramowania zapewniają klientom stały dostęp do nowych jego wersji, rozszerzeń funkcjonalności, poprawek bezpieczeństwa, usprawnień wydajności oraz ewoluujących możliwości systemów antydronowych. Utrzymywanie aktualnych wersji oprogramowania pozwala klientom optymalizować rozwiązania pod kątem nowych zagrożeń i zmieniających się wymagań operacyjnych, a jednocześnie upraszcza procesy odnawiania usług i zarządzania cyklem życia produktu.
- E-learning
Skoncentrowane na praktycznym wdrożeniu szkolenia e-learningowe pomagają użytkownikom, administratorom i kadrze kierowniczej w budowaniu oraz utrzymywaniu biegłości w obsłudze rozwiązań DroneShield. Dostępne na żądanie materiały, z których można korzystać we własnym tempie, prowadzą użytkownika od podstaw obsługi urządzenia aż po zastosowania specyficzne dla danej misji, zapewniając skalowalne szkolenia dostępne przez cały okres eksploatacji systemu. Kursy obejmują monitorowanie postępów oraz certyfikację, co wspiera utrzymanie stałej gotowości operacyjnej.
- Wsparcie techniczne
Usługa Mission Ready Services zapewnia dostęp do specjalistycznego wsparcia technicznego, którego celem jest szybkie rozwiązywanie problemów i minimalizacja przestojów podczas kluczowych działań operacyjnych. Dedykowane zespoły wsparcia oferują wiedzę ekspercką z zakresu systemów antydronowych, wstępną ocenę techniczną (triaż) oraz przyspieszone rozwiązywanie zgłoszeń, oferując warianty wsparcia podstawowego i rozszerzonego, dostosowane do indywidualnych wymagań klienta.
- Access Portal
Portal DroneShield Access Portal stanowi centralny punkt dostępu do usług Mission Ready Services, umożliwiając klientom zarządzanie w jednym miejscu dokumentacją, szkoleniami e-learningowymi, odnawianiem subskrypcji oraz kwestiami wsparcia technicznego. Portal zawiera również zasoby planistyczne, które pomagają klientom w zarządzaniu infrastrukturą systemów antydronowych.
Klienci inwestują znaczne środki w zdolności antydronowe, aby chronić personel, mienie, infrastrukturę oraz ciągłość działań operacyjnych – powiedział Louis Gamarra, dyrektor handlowy spółki DroneShield. Usługa Mission Ready Services gwarantuje, że inwestycje te będą przynosić wartość przez cały okres eksploatacji systemu, jednocześnie umożliwiając zespołom działanie z większą pewnością siebie i skutecznością.
Mission Ready Services to usługa oferowana w modelu rocznym (z możliwością przedłużenia) jako uzupełnienie produktów DroneShield; łączy ona w sobie aktualizacje oprogramowania, szkolenia e-learningowe oraz bieżące wsparcie techniczne. Klienci posiadający już subskrypcję oprogramowania zostaną objęci usługą Mission Ready Services przy najbliższym odnowieniu umowy, zachowując dostęp do odpowiednich aktualizacji oprogramowania.
Usługa Mission Ready Services jest dostępna na całym świecie i obejmuje zarówno obecne, jak i nowej generacji linie produktów DroneShield, a zakres wsparcia i opcji serwisowych będzie stale rozszerzany w miarę rozwoju globalnej infrastruktury obsługi klienta spółki.
Informacja prasowa
Czytaj także:
- DroneShield wprowadza na rynek RfRecon, co oznacza ewolucję od wykrywania do analizy RF
- Eurosatory 2026: DroneShield i Defenture razem na rzecz mobilnej obrony przeciwdronowej
- Współpraca DroneShield i Terma na rzecz wielowarstwowych możliwości zwalczania dronów
- DroneShield nawiązuje współpracę z Origin Robotics w zakresie zwalczania dronów
- Brytyjska OpenWorks nawiązuje współpracę z DroneShield
- Dania zamówiła nowe radary obserwacji nawodnej Terma SCANTER
- DroneShield dołącza do amerykańsko-brytyjskiego projektu przeciwdronowego FlyTrap
- DroneGun Tactical dla europejskich policji
- Certyfikacja DroneGun Tactical