Szkolenia z zakresu m.in. praw człowieka, przeciwdziałania dyskryminacji, różnic kulturowych, i komunikacji międzykulturowej – to przedsięwzięcie wykraczające poza standardowe podejście do doskonalenia zawodowego służb. Eksperci współpracujący z prowadzącą szkolenie Fundacją Defendo – Instytutem Bezpieczeństwa Osobistego, jako pierwsi w Polsce opracowali kompleksowy program szkoleniowy dedykowany służbom mundurowym, który łączy ze sobą wszystkie te zagadnienia. Jego celem jest nie tylko przekazanie funkcjonariuszom wiedzy i rekomendacji międzynarodowych (np. Program Miast Międzykulturowych Rady Europy ICC, Koalicja Miast Przeciwko Rasizmowi ECCAR, EUROCITIES), ale przede wszystkim rozwijanie praktycznych kompetencji funkcjonariuszy niezbędnych w pracy w środowisku zróżnicowanym narodowo i kulturowo, jakim jest współczesny Kraków.
Zdjęcia: Fundacja Defendo
Według aktualnych danych przynajmniej 15 proc. mieszkańców Krakowa stanowią obecnie cudzoziemcy oraz przedstawiciele mniejszości narodowych i etnicznych. Dodatkowo każdego roku nasze miasto jest odwiedzane przez kilkanaście milionów turystów z różnych stron świata – przedstawicieli różnych kultur i religii. Różnorodność narodowo-etniczna Krakowa przekłada się także na codzienną praktykę służb mundurowych – podają inicjatorzy projektu.
Szkolenie trwało dwa dni i podzielone zostało na dwie części – teoretyczną oraz praktyczną. W części teoretycznej funkcjonariusze mieli możliwość poznać specyfikę wybranych kultur oraz dowiedzieć się, jak wybrane elementy danej kultury mogą wpłynąć na wykonywanie czynności służbowych. Elementy te zostały uzupełnione o wykład z zakresu praw człowieka oraz psychologii.
Drugi dzień skupiony był na zagadnieniach teoretyczno-praktycznych. Uczestnicy szkolenia dowiadywali się o fizjologicznych reakcjach organizmu na stres, które mogą być potęgowane przez niektóre wzorce kulturowe. Ekspert Służby Ochrony Lotniska dzielił się z funkcjonariuszami doświadczeniami pracowników SOL z zakresu kontroli bagażu oraz kontroli osobistej osób, ze szczególnym uwzględnieniem aspektów kulturowo-religijnych. Szkolenie zakończone było zajęciami praktycznymi, prowadzonymi przez psychologa oraz instruktora taktyki i technik interwencji, podczas których funkcjonariusze mogli w trakcie podejmowania interwencji pozorowanych wdrożyć zdobytą wcześniej wiedzę.
Całe szkolenie było silnie nastawione na połączenie przekazywanej wiedzy z pragmatyką służby, dlatego zdecydowaną większość zajęć prowadziły osoby bezpośrednio związane ze służbami mundurowymi – powiedział Piotr Twaróg, prezes Fundacji Defendo.
W mieście turystycznym, takim jak Kraków, międzykulturowe szkolenia funkcjonariuszy znacząco zwiększają także ich przygotowanie do działań związanych z OLiOC w zróżnicowanej etnicznie i narodowościowo społeczności.
Organizatorzy podkreślają, że jednym z kluczowych rezultatów projektu, który ma być kontynuowany i objąć kolejne grupy funkcjonariuszy, będzie opracowanie interdyscyplinarnego modelu rozwoju kompetencji międzykulturowych funkcjonariuszy służb publicznych, który może stać się fundamentem przyszłych działań szkoleniowych – nie tylko w Krakowie, ale również w innych miastach.