CSJ.pl – wszystko w jednej aplikacji mobilnej

Platforma CSJ.pl jest już oficjalnie dostępna. Aplikacja stworzona dla klientów Jammas, Strefy Celu i Centrum Strzeleckiego Jammas, a w kolejnych etapach również dla członków klubu STJ.

W zamyśle nie jest to tylko tradycyjne konto klienta. Jest to zintegrowanie publicznych ofert szkoleń oraz wydarzeń ze Strefą Klienta. W tym momencie można już przeglądać dostępne szkolenia, uczestniczyć w zapisach, korzystać z e-biletów na wydarzenia, śledzić postępy zleceń serwisowych/rusznikarskich czy reklamacji oraz mieć dostęp do historii zakupów oraz powiązanych dokumentów.

„Jedno konto. Jedna historia. Wszystkie najważniejsze informacje dostępne przez całą dobę.”

Spółka Jammas

Grafiki: Spółka Jammas

Szkolenia w jednym miejscu

Dzięki CSJ.pl można przeglądać aktualną ofertę szkoleń i zapisywać się na określone terminy. Każde ze szkoleń posiada własną stronę, na której znaleźć można takie informacje jak:

• opis i zakres szkolenia,
• program zajęć,
• czas trwania,
• miejsce,
• cena,
• prowadzący,
• dostępne terminy.

Terminy można sprawdzić zarówno na stronie konkretnego szkolenia, jak i we wspólnym kalendarzu szkoleń i wydarzeń. Po zapisaniu się, użytkownik otrzymuje wszystkie informacje na swoim indywidualnym koncie. Jeśli dane szkolenie kończy się certyfikatem, zostaje on zapisany na koncie. W każdej chwili może zostać szybko znaleziony, bez potrzeby przeszukiwania poczty czy domu.

Użytkownik może również uruchomić przypomnienia o zbliżającym się końcu ważności szkolenia lub uprawnienia. System odpowiednio wcześniej poinformuje o potrzebie odnowienia szkolenia i ułatwi zapisanie się na kolejny termin.

Prawdziwe opinie uczestników

Co istotne, po każdym szkoleniu uczestnicy mogą podzielić się swoją opinią. Wyłącznie uczestnicy – jedynie zweryfikowane osoby mogą zamieścić komentarz.

CSJ.pl jako e-bilet

CSJ.pl pełni również funkcję elektronicznego biletu. Po zapisaniu się na szkolenie, użytkownik otrzymuje własny kod QR, pełniący rolę biletu. Nie istnieje potrzeba posiadania jakiegokolwiek dowodu fizycznego.

Obecnie rozwiązanie jest wykorzystywane przede wszystkim przy obsłudze szkoleń. W przyszłości ten sam mechanizm będzie służył również do:

• wejścia na zarezerwowaną oś strzelecką,
• potwierdzania udziału w zawodach,
• rejestracji obecności na wydarzeniach,
• korzystania z usług i uprawnień przypisanych do konta,
• obsługi członkostwa w klubie STJ.

Docelowo konto CSJ.pl i telefon użytkownika staną się jego osobistym identyfikatorem w całym ekosystemie Jammas.

W CSJ.pl w pełni funkcjonuje już moduł obsługi zleceń serwisowych i rusznikarskich. Klient może w każdej chwili sprawdzić:

• aktualny status zlecenia,
• etap prowadzonych prac,
• opisy wykonanych czynności,
• informacje przekazywane przez rusznikarza lub serwisanta,
• zdjęcia dokumentujące realizację, a w wybranych przypadkach również materiały filmowe.

Użytkownik nie otrzymuje więc jedynie ogólnej informacji, że sprzęt „znajduje się w serwisie”. Może na bieżąco obserwować, co zostało już wykonane i na jakim etapie znajdują się prace. Panel klienta jest bezpośrednio powiązany z aplikacją używaną przez rusznikarza. Każda zarejestrowana czynność, opis, zdjęcie, materiał filmowy lub zmiana statusu może zostać automatycznie uwidoczniona na koncie klienta.

CSJ.pl obsługuje również zgłoszenia reklamacyjne oraz zwroty zakupów internetowych. Po zarejestrowaniu sprawy, klient może samodzielnie sprawdzić jej aktualny status bez konieczności każdorazowego kontaktowania się z obsługą sklepu.

W aplikacji dostępne są informacje o:

• przyjęciu zgłoszenia,
• jego weryfikacji,
• aktualnym etapie realizacji,
• zakończeniu sprawy.

Jak podaje Jammas, klient otrzymuje stały dostęp do aktualnych danych, a obsługa może skoncentrować się na sprawnym rozwiązaniu zgłoszenia.

W CSJ.pl zawarto także historię zakupów. Synchronizacja dotyczy zakupów imiennych, czyli transakcji, które można jednoznacznie przypisać do konkretnego klienta. Na obecnym etapie użytkownik zgłasza chęć połączenia konta w CSJ.pl ze swoją dotychczasową historią zakupową. Po przeprowadzeniu synchronizacji uzyskuje dostęp do przypisanych do niego transakcji oraz wystawionych dokumentów sprzedaży.

Z poziomu aplikacji można:

• przeglądać historię zakupów,
• sprawdzać szczegóły poszczególnych transakcji,
• odnajdywać wystawione faktury i inne dokumenty sprzedaży,
• samodzielnie pobierać dokumenty w dowolnym momencie.

Po synchronizacji konta dokumenty są dostępne bezpośrednio w aplikacji.

Co istotne, CSJ.pl jest już zintegrowane ze sklepem internetowym StrefaCelu.pl. Połączenie następuje dobrowolnie podczas rejestracji w CSJ.pl. Wystarczy zaznaczyć odpowiednią opcję i podać dane logowania do StrefaCelu.pl, a konta zostaną połączone automatycznie. Użytkownicy StrefaCelu.pl mogą korzystać w powiązanych systemach z tego samego adresu e-mail i hasła.

Osoby, które wcześniej utworzyły oddzielne konta, mogą przeprowadzić ich integrację samodzielnie z poziomu aplikacji. Wspólne konto stanie się podstawą do dalszej integracji zakupów, usług, wydarzeń, szkoleń, programów rabatowych oraz działalności klubu STJ.

CSJ.pl zawierać będzie także wszystkie informacje związane z promocjami i programem rabatowym. Na oficjalnej stronie spółki Jammas można znaleźć więcej informacji na temat wszystkich wspomnianych w artykule aspektów oraz zabezpieczeń informacji użytkownika.

Wszystko na oficjalnej stronie spółki Jammas

Przejdź do platformy CSJ.pl

Współpraca reklamowa